AI nuk zëvendëson automatizimin

Për vite me radhë, organizatat kanë investuar në automatizim për të eliminuar punën manuale, përshpejtuar proceset dhe reduktuar gabimet. Sot, një teknologji e re po transformon mënyrën se si mendojmë për efikasitetin dhe vendimmarrjen.

Inteligjenca artificiale.

Shpesh AI dhe automatizimi përmenden si e njëjta gjë. Në realitet, ato kanë role të ndryshme. Automatizimi është krijuar për të ndjekur rregulla. Inteligjenca artificiale është krijuar për të analizuar, mësuar dhe nxjerrë përfundime.

Kjo është arsyeja pse e ardhmja nuk qëndron tek zgjedhja mes tyre. Qëndron tek kombinimi i tyre.

Automatizimi ndjek rregulla

Automatizimi funksionon mbi logjikë të përcaktuar. Nëse ndodh A, sistemi kryen B. Nëse plotësohet një kusht, ekzekutohet një veprim. Pagesat, miratimet, njoftimet, shkëmbimi i të dhënave ndërmjet sistemeve dhe proceset administrative janë shembuj të përditshëm të automatizimit.

Avantazhi i tij është konsistenca. Ai nuk harron. Nuk lodhet. Nuk devijon nga procesi. Pikërisht për këtë arsye automatizimi është bërë një nga shtyllat kryesore të transformimit digjital.

AI punon me pasigurinë

Inteligjenca artificiale hyn në lojë kur rregullat nuk mjaftojnë. Kur duhet të analizohen mijëra dokumente. Kur duhet të identifikohen modele që nuk janë të dukshme menjëherë. Kur duhet të gjenerohen rekomandime. Kur duhet të kuptohet gjuha natyrore ose të parashikohen rezultate të mundshme.

Ndryshe nga automatizimi, AI nuk mbështetet vetëm tek rregullat. Ajo mbështetet tek të dhënat, probabiliteti dhe aftësia për të mësuar nga informacioni që përpunon.

Jo çdo problem ka nevojë për AI

Ndërsa inteligjenca artificiale po tërheq vëmendjen globale, shumë organizata harrojnë një fakt të rëndësishëm: Jo çdo problem kërkon inteligjencë artificiale.

Në shumë raste, ndikimi më i madh vjen nga automatizimi i proceseve që sot kryhen manualisht. Nëse një proces është i përsëritshëm dhe i bazuar në rregulla të qarta, automatizimi shpesh ofron rezultatin më të shpejtë dhe më efektiv.

AI krijon vlerë kur shtohet mbi procese që tashmë funksionojnë mirë.

E ardhmja është kombinimi

Sistemet moderne nuk do të ndërtohen vetëm mbi automatizim. As vetëm mbi inteligjencë artificiale. Ato do të kombinojnë të dyja. Automatizimi do të menaxhojë proceset e përsëritshme dhe operacionet e përditshme.

Inteligjenca artificiale do të mbështesë analizën, rekomandimet dhe vendimmarrjen.

Kjo është arsyeja pse organizatat më të suksesshme nuk po pyesin më nëse duhet të përdorin AI apo automatizim.

Ato po kërkojnë mënyrën më të mirë për t’i bërë të dyja të punojnë së bashku.

Teknologjia më e zgjuar është ajo që krijon më shumë vlerë

Në Soft & Solution Group kemi parë se transformimi digjital nuk vjen nga ndjekja e çdo trendi të ri teknologjik. Ai vjen nga përdorimi i teknologjisë së duhur për problemin e duhur.

Siç shprehet Ermal Beqiri, themelues i Soft & Solution Group:

“Për vite me radhë, teknologjia na ndihmoi të automatizonim atë që njerëzit bënin. Inteligjenca artificiale po na ndihmon të kuptojmë atë që njerëzit nuk mund ta shohin menjëherë. E ardhmja nuk është zgjedhja mes automatizimit dhe AI. Është aftësia për t’i kombinuar të dyja për të krijuar sisteme që jo vetëm veprojnë më shpejt, por edhe më zgjuar.”

Inteligjenca artificiale nuk zëvendëson automatizimin. Ajo e çon atë në një nivel tjetër.